Los complejos y hoteles le permiten probar un poco de todo: golf, tenis, visitas turísticas, equitación, deportes acuáticos y tratamientos en spas. Sin embargo, a veces, estas actividades no se combinan bien y esto ayuda a diferenciar algunas de las etiquette, incluso en vacaciones. Las sugerencias siguientes le ayudarán a aprovechar al máximo su tiempo en un complejo u hotel spa.

Reservar con antelación Debido a que los complejos y hoteles spas se llenan rápidamente, reserve con la máxima antelación posible. Algunos complejos/hoteles spas le permiten reservar los tratamientos a la entrada; otros aconsejan reservarlos antes de la llegada. ¿Quiere evitar las aglomeraciones? Intente reservar el tratamiento en horas de menor afluencia o entre semana. Durante estas horas puede que también reciba un descuento.

Problemas médicos Si tiene algún tipo de problema médico, asegúrese de informar de ello cuando reserve una cita. Algunos tratamientos podrían no ser adecuados para usted. Además, informe al especialista si lleva lentes de contacto antes de empezar el tratamiento facial.

Combinar actividades con la visita al spa El día del tratamiento, intente estar lejos del sol y evitar las bebidas alcohólicas. Además se aconseja no programar una actividad que exija una gran esfuerzo físico después de su cita en el spa. En caso de duda, póngase en contacto con el spa antes de su cita para preguntar si es aconsejable realizar una actividad concreta.

Objetos de valor Con el fin de evitar preocupaciones y estrés, deje todas las joyas y objetos de valor en el hotel o complejo y no los traiga al spa.

Puntualidad Preferentemente, llegue con 15-30 minutos de antelación para disfrutar de una transición al spa sin prisas. Si llega tarde, el tiempo de su tratamiento será menor. Tras el tratamiento, es norma habitual dejar libre la sala en cinco o diez minutos, aunque le invitamos a pasar más tiempo relajándose en las salas de relajación o de espera del spa.

Explorar las instalaciones La mayoría de los complejos y hoteles spas tienen más instalaciones que el day spa habitual. Al llegar al spa, compruebe el programa de actividades para no perderse nada interesante, y pida que le enseñen el spa antes del tratamiento. Gracias a la visita guiada, podrá familiarizarse con los alrededores y podrá tener un primer contacto con las instalaciones, por ejemplo, la sauna, las salas de vapor y las salas de relajación. En general, el uso de estas instalaciones es gratuito si ha reservado un tratamiento, aunque, a veces, pueden tener un cargo adicional.

Terapeutas Si prefiere que su terapeuta sea bien hombre o bien mujer y el spa no se lo pregunta, no dude en informar de su preferencia. Además, si ya ha disfrutado de los servicios de un terapeuta en concreto en su anterior visita, no lo dude, puede solicitar que le trate dicha persona.

Desnudez La idea de ir al natural da miedo a muchas personas, pero no permita que eso le estropee su visita al spa. Si el pudor le supone un problema, llame al spa con antelación para hablar de su política y sugerencias. Para algunos tratamientos, usted puede ir totalmente vestido, pero para otros (como la hidroterapia) es mejor ir desnudo. A las instalaciones como la sauna y la piscina de hidromasaje se puede ir con un traje de baño o sin ropa.

Vestuario Además del traje de baño, no olvide traer vestuario para otras actividades de las que quiera disfrutar: vestuario ligero y cómodo para clases de ejercicio físico, ropa y botas para practicar excursionismo, y zapatillas de deporte para las clases de gimnasia, además de otro par de zapatos cómodos. En algunos spas, la ropa y el equipo (como las botas) se pueden comprar.

Cancelación Puede ocurrirle un imprevisto que le impida asistir a su cita. Si tiene que cancelar su cita, avise al spa lo antes posible. Pregunte si le devolverán el dinero en caso de cancelación; cada spa tiene su política de cancelación.

Comunicar sus preferencias Diga lo que opina. Los aspectos del tratamiento se pueden modificar si no le gustan: cantidad de luz, un poco de (o sin) música, temperatura de la sala, o si desea conversar o, por el contrario, desea disfrutar del tratamiento en silencio. Si desea que el terapeuta le de un masaje con más intensidad o con más suavidad, dígaselo. No dude a la hora de preguntar. El terapeuta estará encantado de conocer qué piensa y de despejar las dudas que tenga. Si alguna parte de su experiencia no le satisface, informe al terapeuta primero. Si su respuesta no le ayuda a solucionarlo, hable con el gerente o con el dueño del spa, si está disponible.

Afeitado Si tiene que afeitarse, hágalo al menos dos horas antes de la hora programada para su cita, sobre todo, en el caso de los hombres que van a recibir un tratamiento facial, o en el caso de las mujeres que van a recibir un tratamiento corporal.

Comer y beber Intente no comer durante, al menos, una hora antes del tratamiento, y evite consumir alcohol el día del tratamiento. Beba mucha agua antes y después, sobre todo, si usted va a hacer ejercicio físico o si va a asistir a una terapia de vapor, por ejemplo, sauna o sala de valor.

Utilizar las instalaciones compartidas Dúchese antes de entrar a una piscina o una piscina de hidromasaje. Cuando se encuentre en la sauna o en la sala de vapor, siéntese siempre sobre su toalla y lleve las sandalias proporcionadas por el spa. Las mujeres no deberían afeitarse las piernas en la sala de vapor.

Perfume Es mejor no llevar perfume en las clases, porque se pone hincapié en la relajación y porque otras personas podrían ser alégicas.

Fumar En la mayor parte de los complejos/hoteles spas, no se permite fumar. Si lo desea, generalmente, hay zonas destinadas para ello donde puede fumar.

Niños Un spa es un lugar perfecto para estar un tiempo solos, así que es mejor no traer a niños menores de 16 años. Durante el tratamiento, puede dejar a los niños pequeños con un hermano/al cargo de una niñera o bajo la supervisión de un programa de niños, los cuales puede encontrar en algunos complejos. Si los niños vienen con usted, vigile su seguridad, así como su comportamiento, que podría alterar la comodidad y relajación de otras personas.

Mascotas Se permiten ciertos animales en algunos complejos, pero no se permiten en los spas. Sea considerado con los demás controlando a su mascota para que esté quieta y cumpla las normas del spa.

Teléfonos móviles Deje los teléfonos y los buscas en casa o en su habitación; o apáguelos antes de entrar en el spa.

Conversación En la sala de relajación y en cualquier lugar, hable en voz baja.

Propinas Pregunte si están incluidas las propinas, aunque no es habitual. Si no es el caso, es habitual un 15 por ciento, pero, por supuesto, puede dejar más o menos dinero, según la calidad del servicio. Deje la propina en recepción en el momento de pagar la factura; no se la dé directamente al terapeuta. Si recibe múltiples servicios de personas diferentes (un terapeuta masajista, un esteticista facial, etc.), deje las propinas por separado, para cada uno de ellos.

Conciencia ecológica Ser respetuoso con el medio ambiente forma parte de la experiencia spa. Utilice tan solo las toallas que necesite: en el proceso de lavado de toallas se utiliza agua y electricidad, que son fuentes limitadas en algunas zonas. Si pasa tiempo en la naturaleza, no olvide dejarla limpia.